ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Самые популярные вопросы по работе с нашим обменным сервисом.Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Какую скидку можно получить?

На нашем сайте Вы можете получить скидку несколькими способами, которые также суммируются между собой: Накопительная система скидок Сразу после осуществления регистрации...

Бонусная программа сервиса

Сервис обмена цифровых активов GrandChange разработал бонусную программу поощрения активности своих пользователей. Сервис ценит время абсолютно каждого своего клиента, поэтому...

Сколько времени хранятся мои заявки в личном кабинете?

Каждая заявка на обмен, которую создал пользователь, попадает в историю обменных операций в личном кабинете. Время хранения каждой заявки составляет...

Мой перевод заморозили сотрудники платежной системы Qiwi. Что делать?

В такой ситуации волноваться не стоит. Сотрудники безопасности платёжной системы киви на своей стороне проводят дополнительную проверку подобного перевода в течение...

Что такое подтверждение от сети Bitcoin?

Чтобы криптовалюта Биткоин была переведена с одного кошелька на другой необходимо отправить транзакцию в сеть. В процессе прохождения транзакции необходимо...

Как очистить куки (Cookies) и кэш браузера?

Для того чтобы произвести очистку куки, необходимо войти в настройки браузера и найти соответствующий пункт. В разных браузерах этот пункт...

Заявку на обмен удалили. Что делать?

При проведении обменных операций на сервисе GrandChange может возникнуть такая ситуация, что заявка на обмен, созданная пользователем, удалена. Обычно это...

Что делать, если по истечению 24 часов оплата не поступила?

В процессе обмена криптовалют и по другим направлением, бывает так, что случаются задержки по зачислению средств. Это может происходить по...