4月底，Hotbit交易所遭受了黑客攻击，但是，其管理层表示，客户的个人数据尚未泄漏。事件发生后，交易所立即中止了所有功能，以检查黑客可以走多远。暂时，该平台将在1-2周内完全恢复其活动，这可以确保一切正常，并且不会威胁到系统的运行。


当黑客爬到用户的钱包时，黑客尝试就停止了。但是由于他们没有设法完全破解该系统，因此当时存储在其钱包中的用户的加密货币资产仍保持不变。当黑客意识到他们无法提取资金时，他们清理了数据库。所有用户信息已从服务器中删除。但是，该交易所的管理层声称，一旦专家确定确切的损坏时间，它将能够恢复该底座。如果在损坏后突然进行了备份，那么数据将被错误地还原，并且需要程序员的工作才能完全还原所有信息。无论如何，计划在1-2周内完成该站点上的所有工作，并准备将该站点纳入工作。回想一下，该交易所有大约200万客户，因此恢复需要时间。此外，将需要加强安全系统以防止新的攻击。
交换开始工作之后，建议所有客户端更改用于进入站点的密码和登录名。但是，如果用户使用两因素识别，则不会有任何威胁其密码的威胁，因为正如Hotbit所言，此数据已安全加密。


如果在交易所关闭时，客户已在交易所下达了买卖订单，他们将被自动拒绝，资金将退还至钱包。如果用户收到投资付款，则在检查了整个技术部件后，他们的订单将恢复。


但是，一些用户在社交媒体上对交易所的行为表示怀疑。特别是，甚至在宣布对交易所的攻击之前，就已经进行了技术工作，并且在遭到黑客攻击时，立即从平台上大量撤出了Shiba Coin代币。