GrandChange-teenuses vahetustoimingute tegemisel võib tekkida olukord, et kasutaja loodud vahetustaotlus kustutatakse. See juhtub tavaliselt erinevatel põhjustel, nii et ärge muretsege. Vahetuse käigus tekkinud keerukuse mõistmiseks peaksite minema oma isiklikule kontole, leidma selle taotluse vahetuse ajaloost ja lugema teenuse osutatud kustutamise põhjust.

Samuti saab kasutaja vahetusprobleemi üksikasjalikumaks uurimiseks pöörduda tugiteenuse poole. GrandChangei tugiteenus töötab ööpäevaringselt ja vastab alati teie küsimusele. Kasutaja saab tugiteenusega ühendust võtta mis tahes mugaval viisil, mis on toodud jaotises Kontaktid.