Términos de Uso
1. Disposiciones generales
1.1. Este Acuerdo define las reglas para el intercambio de pagos electrónicos provistos por GrandChange.cc.
1.2. El servicio en línea es un recurso especial en Internet, con la ayuda de la cual se realizan operaciones de intercambio, llamado GrandChange.cc.
1.3. Los clientes son tanto personas físicas como jurídicas que han decidido convertirse en clientes de GrandChange.cc.
1.4. En el futuro, en el texto de este acuerdo, el Usuario y GrandChange.cc serán referidos como las Partes.
1.5. Ambas Partes han acordado que este documento en formato electrónico tiene la misma fuerza legal que un documento celebrado por escrito, lo que determina la interacción de las Partes, tanto personas físicas como jurídicas, con el servicio GrandChange.cc que presta sus servicios.
1.6. Este documento es un acuerdo público (acuerdo), en virtud del cual el Usuario asume todas sus obligaciones al enviar una solicitud en línea adecuada para la prestación de un determinado tipo de servicio por parte del servicio GrandChange.cc.
2. Objeto del Acuerdo
2.1. GrandChange.cc ofrece un conjunto de servicios descritos en la cláusula 4 de este documento, si el Usuario cumple con los requisitos estándar descritos en la cláusula 9 de este acuerdo. Las reglas para la prestación de estos servicios se rigen por el reglamento interno del recurso en línea GrandChange.cc, que se proporciona en la cláusula 5 de este acuerdo.
2.2. Después de firmar el Certificado de aceptación de los servicios prestados por GrandChange.cc, el Cliente paga por estos servicios, teniendo en cuenta los requisitos de este documento.
3. Derechos y obligaciones de las Partes
3.1. El servicio en línea GrandChange.cc está obligado a:
3.1.1. De acuerdo con las reglas descritas en este acuerdo, convertir dinero electrónico utilizando sistemas de pago electrónico estándar de acuerdo con el acuerdo actual;
3.1.2. Como resultado de la prestación de servicios de cambio de moneda, proporcionar al Cliente asistencia tanto técnica como informativa;
3.1.3. Como resultado de las operaciones de cambio, observar la protección de la información de los Clientes y la información sobre la hora, monto de la transacción y otra información y enviarlos al Usuario a solicitud de este. Los datos sobre las transacciones realizadas para transferir fondos utilizando diferentes sistemas de pago tienen el estatus de "confidencial" y no pueden ser divulgados;
3.1.4. No divulgar información sobre los servicios de operaciones de cambio a terceros, excepto en los siguientes casos:
- en presencia de una orden judicial válida, cuya ubicación coincide con el área donde se encuentra GrandChange.cc;
- al recibir una solicitud relevante de la legislatura o de las organizaciones de control financiero en el área de cobertura de GrandChange.cc;
- al recibir las solicitudes pertinentes de los socios de los sistemas de pago enumerados en este acuerdo.
3.1.5. Utilizar datos sobre descuentos proporcionados al Cliente;
3.1.6. Al recibir una queja del Usuario, transfiera el monto requerido a su cuenta personal o a la cuenta de liquidación de un representante autorizado de acuerdo con los párrafos. 3.2.5, 5.4 y 5.6 de este acuerdo dentro de las 24 horas.
3.2. Responsabilidades del usuario :
3.2.1. Proporcionar información sobre sus datos personales e indicar los detalles para la transferencia de fondos;
3.2.2. Especifique una dirección de correo electrónico válida;
3.2.3. Organizar usando una dirección de correo electrónico, recibiendo notificaciones del sistema. Garantizar el uso de Internet utilizando sistemas informáticos fijos u otros dispositivos electrónicos. Instale las versiones actuales del programa de protección antivirus, que es necesario para trabajar en el sistema GrandChange.cc en modo protegido;
3.2.4. Guiarse por los requisitos de este documento;
3.2.5. En caso de una violación total o parcial en la transferencia de los fondos necesarios a su cuenta o la cuenta de una persona autorizada, informe esto a la administración de GrandChange.cc. También informe todas las violaciones, de acuerdo con los requisitos de los párrafos. 5.4, 5.5, 5.6 de este acuerdo. La notificación de violación de los plazos para las operaciones de transferencia debe ser recibida por la administración de GrandChange.cc, a más tardar un mes a partir de la fecha de la fecha límite para la recepción de fondos en la cuenta. En caso de violación de los plazos para la presentación de la Notificación, los fondos en disputa quedan a disposición de GrandChange.cc;
3.2.6 Garantiza que al momento de trabajar con el Servicio Online ha alcanzado la mayoría de edad, de conformidad con las leyes del país donde se encuentra el Usuario.
3.2.7. Cumplir con los requisitos de la legislación vigente al momento de realizar una operación de transferencia; 3.2.8. No utilice varios trucos de tráfico.
3.3. El servicio en línea GrandChange.cc tiene derecho a:
3.3.1. Al actualizar o realizar trabajos técnicos, suspenda el servicio por un tiempo;
3.3.2. Si se ha recibido una solicitud de socios de sistemas de pago o se ha recibido una queja del Usuario sobre acciones ilegales de terceros, suspender la operación hasta que se aclare el motivo de esta queja;
3.3.3. A su exclusivo criterio, ofrecer descuentos por sus servicios;
3.3.4. Establecer el monto de la comisión por transacciones de cambio;
3.3.5. No prestar el servicio al Cliente sin explicar el motivo pertinente;
3.3.6. Si se produjera un error durante la ejecución del servicio relacionado con el intercambio, solicitar al Usuario la información necesaria sobre tal operación, utilizando los medios de comunicación necesarios tales como correo electrónico, comunicaciones móviles, capturas de pantalla de la operación errónea, etc.;
3.3.7. Si el Usuario viola la ética de conducta, detener toda interacción con él, incluso si no se hacen preguntas sobre el tema de la operación y no se proporcionan los datos necesarios al servicio de soporte;
3.3.8. Suspender la operación de canje de fondos, a que se refieren los incisos. 5.4, 5.5, 5.6 de este Acuerdo y su Reglamento;
3.3.9. Si es imposible identificar al Usuario, terminar la operación de intercambio de fondos y no devolver dichos fondos hasta que se aclare su identidad; 3.3.10. Si el Usuario incumple sus obligaciones de conformidad con los requisitos de la cláusula 3.2.7 de este Acuerdo, bloquearlo, incluyendo la fuente de transiciones o generador correspondiente;
3.3.11. En caso de enriquecimiento ilegal del Usuario con fondos al realizar una operación de intercambio en el sistema GrandChange.cc o en otros servicios de intercambio, bloquear la operación y finalizar la ejecución de la aplicación hasta que se aclaren todas las circunstancias del caso, incluida la no devolución los fondos recibidos ilegalmente.
4. Servicios prestados por GrandChange.cc
4.1. GrandChange.cc brinda servicios para la transferencia de dinero electrónico a través de los sistemas de pago y bancos indicados en el sitio;
5. Reglamento de la operación cambiaria
5.1. La implementación de la operación de cambio comienza inmediatamente después de la recepción del dinero electrónico del Cliente. Si, después de recibir una solicitud del Cliente, los fondos no se reciben de él dentro de los veinte minutos, el servicio GrandChange.cc suspenderá esta solicitud. Además, si los fondos se reciben en más de veinte minutos, por ejemplo, para una criptomoneda son noventa minutos, entonces la aplicación se ejecutará teniendo en cuenta el tipo de cambio vigente durante el período en que se recibió el dinero del Usuario.
5.2. La operación de cambio se considera completada cuando los fondos se reciben íntegramente en la cuenta corriente del Cliente.
5.3. Después del inicio de la transacción, el Cliente ya no tiene la oportunidad de suspenderla.
5.4. En caso de que el monto recibido del Cliente por la operación de cambio no coincida con el monto especificado en la solicitud, la administración de GrandChange.cc suspende el servicio o recalcula la operación de acuerdo a los fondos recibidos. En caso de bloqueo de la operación, en el futuro, como consecuencia del envío de un recurso por parte del Usuario de conformidad con la cláusula 3.2.5 de este documento, la reanudación de la operación para el pago de los fondos correspondientes, teniendo en cuenta la tasa que estaba vigente al inicio de la operación.
5.5. En caso de que el Usuario haya indicado datos bancarios incorrectos o no válidos, se detiene la operación de cambio de dinero electrónico. Los reembolsos ocurren después de que el Usuario envía una solicitud de acuerdo con los requisitos de la cláusula 3.2.5 de este Acuerdo.
5.6. Si el Usuario cambia las notas del pago en curso o realiza un pago de fondos de la cuenta de otra persona, dicha transacción se bloquea. Los reembolsos como resultado de dicha operación ocurren después de que el Usuario envía una solicitud de acuerdo con la cláusula 3.2.5 de este Acuerdo.
5.7. Si la operación de intercambio se lleva a cabo utilizando la criptomoneda bitcoin, el momento de dicha operación depende de las condiciones operativas del servicio bitcoin. Tal transacción puede durar al menos quince minutos y hasta 2-3 días, dependiendo del estado de carga del servicio Bitcoin. GrandChange.cc no se hace responsable de la duración de las transacciones de intercambio de Bitcoin.
5.8 En cualquier caso, cuando se realiza una devolución, se retiene una comisión del 5%, excepto la cláusula 10
6. Responsabilidad de las Partes y sus garantías
6.1. Por acciones incorrectas cuando el Usuario trabaja en el sistema GrandChange.cc o llenado incorrecto de una solicitud para una operación de intercambio y posibles inexactitudes en el mismo, la administración del recurso del servicio no tiene ninguna responsabilidad, incluido el reembolso, y el servicio es no se cancela si el dinero se abona en la cuenta con datos incorrectos.
6.2. La Administración de GrandChange.cc no es responsable por los daños y pérdidas materiales causados por el Usuario, como resultado de lo cual se hizo imposible utilizar el equipo o sus partes individuales.
6.3. GrandChange.cc no es responsable por el funcionamiento de los sistemas de pago y los bancos que causaron retrasos o errores en la realización de los pagos.
6.4. GrandChange.cc no es responsable por las pérdidas sufridas por el Usuario, por el lucro cesante, así como otros costos que surgieron como resultado de su mala comprensión de los precios y tarifas de los servicios del servicio, así como otros factores subjetivos.
6.5. GrandChange.cc no se responsabiliza por las pérdidas resultantes de los errores cometidos, así como por los retrasos en las transacciones y pagos electrónicos.
6.6. El usuario confirma la legitimidad de las transacciones de intercambio y que él es el propietario legal de los fondos involucrados en las transacciones.
6.7. En caso de cualquier pérdida durante el trabajo con el servicio, directa o indirecta, el Usuario garantiza su compensación.
7. Condiciones para el cambio de información
7.1. La administración de GrandChange.cc se reserva el derecho de cambiar y complementar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Las nuevas reglas del servicio entran en vigencia desde el momento en que se publican en el recurso en línea.
8. Circunstancias de fuerza mayor
8.1. En el caso de acciones que sean independientes de las Partes y que no puedan ser modificadas por su fuerza mayor, quedan completamente exentas de las obligaciones para cumplir con los términos de este Acuerdo, incluyendo la ocurrencia de desastres naturales, actos terroristas, incendios y guerras, así como ataques de piratas informáticos, disturbios civiles masivos, etc. La naturaleza de la fuerza mayor es también una falla en la operación del suministro de energía, falta de conexión a Internet y otras razones fuera del control de las Partes.
9. Condiciones obligatorias para la realización de operaciones de cambio
9.1. Está prohibido utilizar GrandChange.cc para actividades ilegales y fraudulentas. El Usuario acepta que por realizar cualquier operación o acción ilícita, se le aplicará una sanción de conformidad con la legislación vigente en el país en el que se realizó dicha operación ilícita.
9.2. A solicitud de los legisladores, socios de otros sistemas de pago, o de la parte cuyos derechos sean vulnerados, GrandChange.cc podrá proporcionarles datos sobre la realización de acciones en violación de la ley, si se demuestra que son ilegales.
9.3. El servicio de canje se considera completado si el Usuario retira los fondos de la billetera electrónica en su totalidad, siendo personalmente responsable de la fuente legal de su origen. GrandChange.cc no tiene la obligación de verificar la legitimidad de la fuente de recepción de fondos electrónicos.
9.4. La Administración de GrandChange.cc no es responsable de realizar acciones para el intercambio de dinero electrónico por parte de los representantes autorizados del Usuario.
9.5. Después de confirmar sus acciones "Estoy de acuerdo con las reglas de intercambio", el Usuario asume todas las obligaciones bajo este Acuerdo.
10. Identificación del usuario
10.1. El usuario del Servicio en Línea GrandChange.cc garantiza la disponibilidad para realizar la identificación personal a la primera solicitud del servicio.
10.2. En el proceso de identificación personal de un individuo, el servicio en línea puede solicitar los datos personales, en cualquier formato y en cualquier volumen.
10.3. El Servicio en Línea recopilará, usará y transferirá información sobre el Usuario de acuerdo con la Política de Privacidad.
10.4. Al identificarse, el Usuario consiente automáticamente que el Servicio en Línea realice cualquier control sobre el Usuario que el Servicio en Línea considere necesario. El Servicio en línea puede, a su exclusivo criterio, contratar a un tercero para estos estudios.
10.5. Las direcciones en línea de los monederos de transacciones de las transacciones realizadas en el Servicio en línea están sujetas a verificación AML automática. El servicio en línea tiene derecho a solicitar la identificación del Usuario si la dirección de la billetera del Usuario especificada en la solicitud está asociada con las siguientes definiciones: Monedas Robadas, Estafa, Rescate, Servicio de Mezcla, Servicio Ilegal, Intercambio Fraudulento, Mercado Darknet, Servicio Darknet.
10.6. Si se confirma alguna conexión, luego de que el Usuario haya pasado la identificación personal, los fondos se devolverán a los datos del remitente (menos la comisión de red al transferir fondos).