Bei der Durchführung von Umtauschvorgängen auf dem GrandChange-Dienst kann es vorkommen, dass die vom Benutzer erstellte Umtauschanfrage gelöscht wurde. Normalerweise passiert dies aus verschiedenen Gründen, keine Sorge. Um die Schwierigkeiten zu verstehen, die während des Austauschs aufgetreten sind, lohnt es sich, zu Ihrem persönlichen Konto zu gehen, diese Anwendung in der Historie des Austauschs zu finden und den vom Dienst angegebenen Grund für die Löschung zu lesen.

Für eine detailliertere Untersuchung des Austauschproblems kann sich der Benutzer auch an den Support-Service wenden. Der GrandChange-Support-Service arbeitet rund um die Uhr und beantwortet Ihre Frage immer. Der Benutzer kann den Support-Service auf bequeme Weise über die im Abschnitt Kontakte angezeigten kontaktieren.