В края на април борсата Hotbit страда от хакерска атака, но въпреки това ръководството й заяви, че личните данни на клиентите не са изтекли. Веднага след инцидента борсата спря всяка функционалност, за да провери докъде могат да стигнат хакерите. Ориентировъчно платформата ще възобнови дейността си изцяло след 1-2 седмици, когато е сигурна, че всичко е наред и нищо не застрашава работата на системата.


Опитът за хакерство беше спрян в момента, когато хакери се прокраднаха към портфейлите на потребителите. Но тъй като те не успяха да проникнат напълно в системата, криптовалутните активи на потребителите, които се съхраняваха в този момент в портфейлите им, останаха непокътнати. Когато хакерите осъзнаха, че няма да могат да изтеглят парите, те ликвидираха базата данни. Цялата потребителска информация е премахната от сървъра. Ръководството на борсата обаче твърди, че ще може да възстанови базата веднага щом специалистите определят кога точно е била повредена. Ако внезапно е направено архивиране след повредата, тогава данните са възстановени неправилно и ще е необходима работата на програмистите за пълно възстановяване на цялата информация. Във всеки случай се планира да завършите цялата работа на сайта за 1-2 седмици и да подготвите сайта за включване в работата. Припомнете си, че борсата има около 2 милиона клиенти, така че възстановяването ще отнеме време. В допълнение, системата за сигурност ще трябва да бъде подсилена, за да се предотврати нова атака.
След като борсата започне да работи, препоръчително е всички клиенти да сменят паролата и данните за вход, които се използват за влизане в сайта. Ако обаче потребителят е работил с двуфакторна идентификация, нищо не застрашава паролите му, тъй като тези данни са надеждно криптирани, както твърди Hotbit.


Ако по време на спирането на борсата клиентите са имали поръчки за покупка или продажба, направени на борсата, те автоматично ще бъдат отхвърлени и средствата ще бъдат върнати в портфейла. Ако потребителят получи плащания за инвестиции, поръчката им ще бъде възстановена след проверка на цялата техническа част.


Някои потребители обаче изразяват подозренията си в социалните мрежи относно поведението на борсата. По-специално, дори преди обявяването на атаката срещу борсата, беше извършена техническа работа и веднага по време на хакването, токените на Shiba Coin бяха изтеглени в големи количества от платформата.